海口中小學(xué)生學(xué)位申請系統(tǒng)7月底上線以來，受到學(xué)生家長高度關(guān)注，為保障申請順利，解決家長們申請過程中的解惑，針對申請過程中出現(xiàn)的問題，記者16日采訪了省大數(shù)據(jù)管理局，就一些代表性問題做出解答。

問:學(xué)位申請的流程有哪些？

答:通過“碼上辦事”App、教育局官網(wǎng)、椰城市民云等入口完成申請后，需等待學(xué)校審核，學(xué)校進行初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)，如復(fù)審?fù)ㄟ^，則代表審核通過，家長用戶端將收到審核通過通知；如提交材料不合規(guī)、與實際不符則將審核不通過，家長用戶端將收到審核不通過的通知。

如審核時該生判定為居住地址不屬于本校劃片范圍時，由學(xué)校將此申請流轉(zhuǎn)回教育局根據(jù)實際地址重新分配，根據(jù)教育局調(diào)配統(tǒng)籌。

問:為什么有的情況需要轉(zhuǎn)為線下審核？

答:初審或復(fù)審的過程中，如出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失、申請材料不符合或不明確等情況，則需要轉(zhuǎn)線下審核，家長用戶端將收到轉(zhuǎn)線下審核的通知，隨后可通過“碼上辦事”App預(yù)約審核時間，同時保存預(yù)約受理頁面截圖，憑截圖按時到校辦理。對于未開放預(yù)約的學(xué)校，可咨詢學(xué)校招生電話。

問:為什么入學(xué)人信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成入學(xué)人信息審核不通過可能有以下原因：

(1)身份證輸入錯誤；

(2)非海口戶籍且從未使用過健康碼并實名認證；

(3)戶籍信息填寫錯誤；

(4)子女與任何監(jiān)護人一方不在同一戶口本上，且未上傳準確出生證明材料。

提示：對上述情況，家長用戶可根據(jù)報錯提示原因到線下窗口辦理。

問:為什么監(jiān)護人信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成監(jiān)護人信息審核不通過有以下原因：

(1)填寫信息非法定監(jiān)護人(父母)；

(2)非本市戶籍人員，或從未注冊過海南健康碼的人員；

(3)孩子戶籍信息登記時只填報了父母其中一人信息；

(4)監(jiān)護人社保出現(xiàn)斷繳；

(5)居住證信息不符合；

(6)非法定監(jiān)護人(父母)缺少證明親屬關(guān)系的材料。

提示：轉(zhuǎn)為線下審核時可通過出示身份證、戶口簿、居住證等相關(guān)證明材料，同時可通過“碼上辦事”App進行實名驗證，大數(shù)據(jù)后臺會同步姓名、身份證等信息。

問:為什么住房信息審核不通過？該怎么辦？

答:造成住房信息審核不通過有以下原因：

(1)填報的地址信息與學(xué)位申請學(xué)區(qū)不在一個片區(qū)內(nèi)；

(2)后臺查詢到的房屋產(chǎn)權(quán)地址與填報住址不符、或與查詢到的房屋備案地址不符；

(3)查詢不到對應(yīng)房產(chǎn)信息(如未交房、自建房、祖宅、單位房等)，可通過海口市房屋交易與產(chǎn)權(quán)管理中心開具相關(guān)房屋產(chǎn)權(quán)證明；

(4)填報的居住地址不屬于本校劃片范圍內(nèi)。

問:為什么地址定位偏差這么大？

答:因前期定位不準確而導(dǎo)致家長學(xué)位申請失敗的問題，“碼上辦事”工作小組對廣大家長市民造成的不便表示抱歉，并針對問題迅速進行了改善優(yōu)化。現(xiàn)在的地圖定位已改成可拖拽形式，較大程度上解決了原先定位偏差問題，后續(xù)“碼上辦事”工作小組還會繼續(xù)努力優(yōu)化，讓每年申請學(xué)位的家長使用更便利，做到流程減少，讓數(shù)據(jù)跑腿。

問:如因信息填錯或定位錯誤導(dǎo)致申請失敗該怎么辦？

答:針對學(xué)校類型、戶籍類型、入學(xué)人信息、地址等填寫錯誤導(dǎo)致申請失敗的情況，可聯(lián)系線下窗口咨詢修改事宜。線下聯(lián)系窗口：海口市海甸島三西路15號(海口市考試中心一樓)，咨詢電話：68724610。

問:如何查詢我屬于哪個學(xué)區(qū)？

答:打開“碼上辦事”App，通過“首頁->學(xué)位申請->學(xué)區(qū)查詢或者通過辦事頁->學(xué)區(qū)查詢”均可進入學(xué)區(qū)查詢頁面，在頁面可查詢到自己所屬的學(xué)區(qū)。

問:已收到學(xué)校的轉(zhuǎn)線下審核通知，為什么用戶端的申請狀態(tài)又變更為審核中（原先顯示的是轉(zhuǎn)線下審核的提示）？

答:申請狀態(tài)變更原因是學(xué)校老師根據(jù)評審信息進行動態(tài)調(diào)整的結(jié)果，具體可撥打相應(yīng)學(xué)校招生電話了解具體狀態(tài)變更原因。

問:周邊已經(jīng)很多家長收到學(xué)位申請通知了，為什么我的一直處于審核狀態(tài)中？

答:處于審核狀態(tài)中說明該申請單未被受理或初審已通過，正在復(fù)核中，需要家長再耐心等待審核結(jié)果。

來源:海南日報

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