王祺揚(yáng)調(diào)研三亞西島游客滯留處置工作時(shí)指出以更高標(biāo)準(zhǔn)更貼心服務(wù)做好游客服務(wù)保障工作
王祺揚(yáng)調(diào)研三亞西島游客滯留處置工作時(shí)指出以更高標(biāo)準(zhǔn)更貼心服務(wù)做好游客服務(wù)保障工作2月4日，省委常委、市委書(shū)記王祺揚(yáng)，副省長(zhǎng)謝京，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)陳希以“四不兩直”方式調(diào)研春節(jié)期間三亞西島海洋文化旅游區(qū)游客滯留處置工作，全面復(fù)盤(pán)總結(jié)游客滯留引發(fā)輿情事件，聽(tīng)取三亞整治旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等情況匯報(bào)，研究部署下一步工作。王祺揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，良好的旅游市場(chǎng)秩序，事關(guān)三亞國(guó)際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)建設(shè)和海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作大局。全市各級(jí)各部門(mén)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委、省政府部署要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，舉一反三、不折不扣推動(dòng)問(wèn)題整改到位，以更高標(biāo)準(zhǔn)更貼心服務(wù)做好游客服務(wù)保障工作，讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸。- 要牢固樹(shù)立全市“一盤(pán)棋”思想，壓緊壓實(shí)四方責(zé)任，實(shí)行重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)市領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)包干制度，進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)市場(chǎng)秩序的督促指導(dǎo)，全力打贏旅游服務(wù)質(zhì)量提升“翻身仗”。
- 要強(qiáng)化旅游景區(qū)尤其是海島景區(qū)運(yùn)力保障，科學(xué)調(diào)配船舶和擺渡車(chē)，依據(jù)客流靈活調(diào)整發(fā)船發(fā)車(chē)頻次，高效調(diào)配運(yùn)力，切實(shí)縮短游客等待時(shí)間。
- 要大力推行網(wǎng)上預(yù)約和錯(cuò)峰出行機(jī)制，采取分流、控流、限流等疏導(dǎo)措施，確保景區(qū)游客流量控制在安全有序范圍內(nèi)，提升游客游玩體驗(yàn)。
- 要優(yōu)化提升服務(wù)保障措施，認(rèn)真傾聽(tīng)游客訴求，切實(shí)為游客排憂解難，為游客提供便利、溫馨的服務(wù)，不斷提升游客滿意度。
- 要健全旅游業(yè)監(jiān)管和應(yīng)急處置機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，提高涉旅輿情應(yīng)對(duì)處置效率，竭力維護(hù)三亞旅游市場(chǎng)良好形象。
- 要進(jìn)一步豐富文旅業(yè)態(tài)，大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新文旅新產(chǎn)品新場(chǎng)景，更好滿足游客多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化需求。
市領(lǐng)導(dǎo)周春華、范維正參加調(diào)研。
海南
云南
北部灣
